Hulp bij het bestellen van medicijnen
Welkom bij onze helpdesk! U kunt hier terecht als u vragen heeft over de orderstatus, verzending, betaling, enzovoort. Hier vindt u enkele veelgestelde vragen om u te helpen.
Veelgestelde vragen
Vragen over bestelling en betaling
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
We accepteren verschillende betaalmethoden voor uw gemak, waaronder Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Creditcard en Cryptocurrency. Kies eenvoudig de optie die het beste voor u werkt tijdens het afrekenen.
Is het product op voorraad?
Om de voorraadbeschikbaarheid te controleren, bezoekt u de pagina met medicijnen. Als een artikel niet op voorraad is, wordt het gemarkeerd als ‘Niet op voorraad’. Beschikbare producten hebben de optie ‘Nu kopen’.
Hoe weet ik of mijn bestelling is verzonden?
Zodra uw product is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer.
Kan ik een bestelling annuleren?
Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden geannuleerd.
Vraag over medicijnen
Kan ik receptplichtige medicijnen kopen zonder recept?
Ja, u kunt op onze website medicijnen kopen zonder recept.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijden variëren, maar de meeste bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen geleverd.
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja, ons gecodeerde betalingssysteem garandeert volledige veiligheid en privacy.
Wat als ik het verkeerde medicijn krijg?
We hebben eenen vervangingsbeleid. Neem contact op met de klantenservice voor hulp via Whatsapp.
